Siapa yang dipercayai orang dalam era ketidakpercayaan yang tidak pernah terjadi sebelumnya terhadap kewibawaan dan keraguan maklumat di media? Aspek masyarakat inilah yang diterokai oleh syarikat bebas Edelman. Selama hampir 20 tahun dia menyusun Trust Barometer - barometer kepercayaan pada pelbagai institusi awam.
Metodologi untuk menyusun penilaian kepercayaan masyarakat
Barometer kepercayaan disusun melalui tinjauan dalam talian terhadap 1,150 responden dari setiap 27 negara di seluruh dunia.
Tinjauan tahun ini memfokuskan pada hubungan antara majikan dan pekerja, jadi 55% daripada jumlah penduduk di seluruh dunia adalah pekerja sepenuh masa atau sambilan.
Saya tidak mempercayai sesiapa kecuali majikan
Tinjauan Edelman Trust Barometer 2019 terbaru menunjukkan bahawa kepercayaan orang telah beralih ke hubungan yang dapat dikawal lebih kurang, terutama hubungan pekerja-majikan.
Di peringkat global, “majikan mereka” secara signifikan lebih dipercayai (75 persen) daripada organisasi awam (57 persen), perniagaan (56 peratus), pemerintah (48 persen) dan media (47 persen).
David Bersoff
Pengarah Penyelidikan, Edelman Trust Barometer
"Ketika Anda berada dalam situasi yang mengkhawatirkan, atau kehilangan kepercayaan pada sistem, atau anda mempunyai keinginan untuk berubah, tetapi tidak ada cara untuk mencapainya, maka hubungan antara majikan dan pekerja adalah sebuah pulau yang sedang dilanda badai. Ini adalah satu-satunya hubungan yang mempercayai, peribadi dan tempatan yang difikirkan oleh pekerja dapat mempengaruhi mereka, dan ini adalah hubungan dengan organisasi di mana mereka dapat melakukan sesuatu. "
Peralihan kepada kepercayaan yang dilokalkan ini berlaku dengan latar belakang jurang kepercayaan terbesar dalam sejarah Edelman Trust Barometer antara orang awam yang berpengetahuan (65 peratus) dan populasi umum (49 peratus). Penyusun penilaian memahami tahap maklumat sebagai orang berpendidikan yang mengikuti berita terkini.
Perpecahan itu didorong oleh tahap kepercayaan di kalangan masyarakat yang berpengetahuan di pasaran maju, sementara keyakinan masyarakat masih rendah.
Jurang kepercayaan terbesar adalah di negara maju
- Great Britain - 24 mata;
- Kanada - 20 mata;
- Perancis - 18 mata;
- USA - 13 mata.
Namun, dia tidak memintas negara-negara membangun yang sedang berkembang secara aktif:
- India - 17 mata;
- China - 12 mata.
Perbezaan kepercayaan dapat dilihat antara lelaki dan wanita di negara yang berbeza. Sebagai contoh, keraguan tentang apakah institusi dapat dipercaya untuk "melakukan apa yang benar," seperti yang dikatakan oleh Edelman, jelas lebih jelas di kalangan wanita di seluruh dunia.
Ini adalah masa depan yang menakutkan
Terdapat pesimisme yang semakin meningkat tentang masa depan di negara maju, dan hanya satu dari tiga responden Edelman yang percaya bahawa keluarganya akan bertambah baik dalam lima tahun ke depan. Hanya satu dari lima yang percaya bahawa sistem itu berfungsi untuknya, dan 70 peratus mahukan perubahan.
Orang takut dengan kemungkinan kehilangan pekerjaan dan inovasi yang terlalu tinggi.
Ketakutan ini memicu dorongan untuk perubahan dan mencetuskan kenaikan penggunaan media dan pertukaran berita dan maklumat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Kepercayaan terhadap media tradisional (65 peratus) dan mesin pencari (65 peratus) kini berada pada tahap sejarah tertinggi, didorong oleh pertumbuhan yang signifikan di pasaran maju. Tetapi orang kurang mempercayai rangkaian sosial (43 peratus).
Kepercayaan kepada institusi awam di Rusia
Orang Rusia mempercayai institusi awam paling sedikit di dunia. Dan jika indeks keyakinan global di seluruh dunia meningkat tiga mata (dari 49 hingga 45) berbanding 2018, maka di Rusia tahap kepercayaan kepada pihak berkuasa, akhbar, NGO dan perniagaan turun 7 mata, dari 36 ke 29.
- Struktur perniagaan dipercayai oleh 34% orang Rusia.
- Badan bukan kerajaan - 23%.
- Hanya 26% responden dari Persekutuan Rusia mempunyai keyakinan terhadap media.
- PBB dipercayai lebih sedikit - 32%.
- Hanya 24% menyatakan keyakinan terhadap Kesatuan Eropah.
- Penduduk Persekutuan Rusia juga sangsi terhadap pemerintahan mereka. Hanya 34% responden yang percaya bahawa jaminan kerajaan semasa boleh dipercayai. Ini adalah 10 mata lebih rendah berbanding tahun sebelumnya.
Pada masa yang sama, 39% responden dari Rusia yakin bahawa dalam lima tahun keluarga mereka akan hidup lebih baik daripada sekarang. Walau bagaimanapun, terdapat kurang optimis di kalangan orang awam yang berpengetahuan - 38%.
Tetapi tahap kepercayaan terhadap majikan, walaupun menurun dari 65% menjadi 63% berbanding tahun lalu, masih cukup tinggi.
Hasil penyelidikan umum
Kajian 2019 mengenai tahap kepercayaan terhadap institusi awam membuktikan bahawa walaupun di peringkat global, kepercayaan rakyat telah meningkat sebanyak 3 mata (hingga 52 mata) berbanding tahun lalu, masih sukar untuk membincangkan pertumbuhan positif yang ketara.
Di 15 dari 26 negara, tahap kepercayaan masih tidak boleh melebihi had 50 mata. Kepercayaan yang paling sedikit adalah ciri Rusia, yang hanya memperoleh 29 mata. Orang Jepun (39 mata) dan orang Sepanyol (40 mata) juga tidak begitu yakin dengan pemerintahan, media, NGO dan perniagaan mereka. Di hujung kedudukan yang lain adalah China (79), Indonesia (73) dan India (72).
Tinjauan Edelman juga mendapati bahawa majikan yang bekerja untuk membina kepercayaan dapat mengharapkan manfaat yang nyata: pekerja yang mempercayai majikan mereka lebih terlibat (71 peratus), setia (74 peratus), sokongan (78 persen), dan komitmen (83 peratus). ) daripada pekerja yang sangsi terhadap majikannya.