Skytrax, sebuah syarikat yang mengkhususkan diri dalam meneliti kualiti perkhidmatan pelbagai syarikat penerbangan dan lapangan terbang, telah mengeluarkan tahunan penarafan syarikat penerbangan terbaik di dunia... Semasa menyusunnya, kesan lebih dari 19 juta pelancong dari 105 negara diambil kira. Tinjauan itu, yang meliputi lebih dari 325 perusahaan pengangkutan udara, berisi 49 parameter, mulai dari kenyamanan berada di kabin hingga kualitas layanan. Berikut adalah sepuluh syarikat penerbangan teratas di dunia, menurut Skytrax.
Baca juga: Syarikat penerbangan terbaik di Rusia, Peringkat 2017 menurut Agensi Pengangkutan Udara Persekutuan.
10. Garuda, Indonesia
Sejak kebelakangan ini, syarikat penerbangan ini melakukan pembaharuan skala besar armada pesawatnya dan meningkatkan kualiti perkhidmatan dengan ketara. Juruterbang tidak tersisih, tempat duduk lebih selesa dipasang untuk mereka.
Dan pramugari Garuda menerima anugerah untuk pramugari terbaik di dunia pada tahun 2017. Mereka telah memenangi gelaran ini untuk tahun kedua berturut-turut.
9. Hainan Airlines, China
Ditubuhkan pada tahun 1993, Hainan Airlines adalah satu-satunya syarikat penerbangan China yang dianugerahkan lima bintang yang diinginkan oleh pakar Skytrax. Dalam tiga tahun yang singkat, ia telah berpindah dari tempat ke-22 ke kedudukan ke-9 di puncak syarikat penerbangan terbaik di dunia. Ia mempunyai lebih dari 160 pesawat dan berkembang pesat di wilayah Asia, Eropah dan Australia. Pengulas Skytrax memuji Hainan Airlines kerana perkhidmatan dan keselesaannya yang responsif di kabin kelas perniagaannya. Syarikat ini juga mendapat gelaran Syarikat Penerbangan Terbaik di China dan diberi penghargaan dengan Perkhidmatan Terbaik untuk Personel Syarikat Penerbangan di China.
8. Etihad Airways, Emiriah Arab Bersatu
Syarikat penerbangan dari Abu Dhabi, memenangi anugerah pada tahun 2017 untuk Kelas Pertama Terbaik di Dunia, Tempat duduk Kelas Pertama Terbaik dan Perkhidmatan Kelas Pertama Terbaik. Beberapa ciri Etihad tetap berada di dalamnya termasuk penggunaan fon kepala yang membatalkan kebisingan dan pencahayaan yang redup agar penumpang dapat berehat dengan baik.
7. Lufthansa, Jerman
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, syarikat penerbangan Jerman terpaksa mengecil secara signifikan dalam anggarannya. Nasib baik, kualiti perkhidmatan dan keseluruhan perkhidmatan tidak terjejas. Dan untuk hasil terbaik, Skytrax mengesyorkan menambah pesawat A380 dan 748-8 yang lebih baru ke armada.
Lufthansa menduduki tempat pertama sebagai syarikat penerbangan Eropah terbaik dan restoran kelas pertama yang sangat baik.
6. EVA Air, Taiwan
EVA Air menjadi pelopor penciptaan kelas ekonomi premium pada Boeing 777. Skytrax menghadiahkan syarikat penerbangan Taiwan hadiah untuk kabin terbersih di dunia dan kelas perniagaan paling selesa.
5. Cathay Pacific Airways, Hong Kong
Walaupun syarikat penerbangan yang berpangkalan di Hong Kong kehilangan satu mata dari ranking 2016, ia tetap mengekalkan tempatnya sebagai salah satu pengendali udara yang paling dihormati di Pasifik. Dengan armada besar Boeing 777-300ER yang tersedia dan menawarkan frekuensi tinggi, Cathay adalah salah satu syarikat penerbangan terkemuka di Asia. Pengulas Skytrax gembira dengan tempat duduk yang selesa, kualiti perkhidmatan, dan hiburan dalam penerbangan Cathay. Walau bagaimanapun, terdapat juga tinjauan buruk kerana kesesakan dan cuaca yang tidak menentu di pangkalan Cathay di Hong Kong.
4. Emirates, Dubai
Sejak 30 tahun yang lalu, Emirates telah menjadi salah satu pengendali jarak jauh terkemuka di dunia. Sistem hiburan syarikat penerbangan ini merangkumi banyak pilihan filem, muzik dan permainan, berdasarkan permintaan dan dalam pelbagai bahasa. Anak-anak juga akan melakukan sesuatu dalam penerbangan, mereka diberi pensil, buku mewarna dan mainan lembut.
Selama 13 tahun berturut-turut, Emirates menjadi peneraju Hiburan Dalam Udara Terbaik.
3. Semua Nippon Airways, Jepun
Skytrax menganugerahkan pekerja ANA gelaran "Personel Terbaik di Asia", yang bermaksud syarikat penerbangan telah menunjukkan kualiti perkhidmatan yang tinggi di udara dan di darat setelah menyambut penumpang di lapangan terbang. Walaupun orang Jepun terkenal dengan kesopanan dan rasa hormat mereka kepada orang lain, ANA menawarkan keramahan yang luar biasa kepada pelanggan, suasana positif di lapangan terbang, dan penerbangan yang menyenangkan dengan tempat duduk lipat dan port USB walaupun di Kelas Ekonomi.
2. Singapore Airlines, Singapura
Dari segi kualiti perkhidmatan keseluruhan, keselesaan tempat duduk, dan sikap pramugari, Singapore Airlines biasanya berada di antara pemimpin di World Airline Awards setiap tahun.
TV peribadi dengan banyak hiburan dan tuala panas dan bukannya gula-gula biasa sebelum lepas landas adalah beberapa kelebihan Singapore Airlines. Pangkalan syarikat penerbangan adalah Lapangan Terbang Changi, yang selama lima tahun berturut-turut tidak memberikan gelaran pesaing terbaiknya di dunia menurut Skytrax. Singapore Airlines adalah Syarikat Penerbangan Terkemuka di Asia, dengan anugerah untuk Kelas Ekonomi Premium Terbaik dan tempat duduk Kelas Perniagaan yang tiada tandingannya.
1. Qatar Airways, Qatar
Setelah jatuh ke tempat kedua pada tahun 2016, syarikat penerbangan Qatar telah berjaya mendapatkan kembali gelaran "syarikat penerbangan terbaik di dunia." Pengulas memuji tempat duduk yang sangat selesa dan hiburan menarik yang mencerahkan penerbangan panjang.
Syarikat penerbangan ini menawarkan lebih daripada 150 destinasi di seluruh dunia dan terus mengembangkan armadanya untuk memasukkan pesawat jarak jauh generasi terbaru, termasuk Boeing 787 Dreamliner dan Airbus A350. Qatar Airways juga telah memenangi anugerah Syarikat Penerbangan Terbaik di Timur Tengah dan Kelas Perniagaan Cemerlang.
10 syarikat penerbangan teratas di dunia 2017 (Infografik)
