Sebilangan besar kejayaan CRM (sistem pengurusan hubungan pelanggan) adalah hasil memilih teknologi yang tepat. Organisasi harus menimbang kos, perkhidmatan yang diberikan dan tahap fungsi, keupayaan untuk menyokong pengeluaran, dan banyak lagi. Terdapat begitu banyak faktor yang boleh dipertimbangkan bahawa pemilihan vendor dan perbandingan CRM menjadi sangat sukar.
Memperkenalkan gabungan Penarafan sistem CRM 2019 menurut ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Sistem yang termasuk dalam senarai dianalisis mengikut 179 kriteria, tetapi perhatian paling banyak diberikan kepada ergonomi dan fungsi.
10. CRM Hamster
Pendatang baru (syarikat RosBusinessSoft merilisnya baru-baru ini) telah memperoleh reputasi yang kukuh di pasaran: bagaimanapun, ini adalah perkhidmatan pertama di Rusia yang membolehkan anda mengekalkan pangkalan pelanggan dan mengawal inventori melalui Internet secara dalam talian.
9. Perniagaan Sederhana
Sistem CRM ini akan membantu meningkatkan pengurusan hubungan pelanggan dan proses penjualan dengan mengotomatisasi pengurusan organisasi, komunikasi antara pekerja dan pelanggan, dan kerja berpasukan. Termasuk versi mudah alih, yang sesuai untuk orang perniagaan yang sering bepergian.
8. CRM Zoho
Zoho telah berada di pasaran selama sebelas tahun, dan untuk menghormati ulang tahun tahun lalu menjadikan sistem CRM Zoho percuma sehingga 10 pengguna. Salah satu ciri khas program ini adalah penyatuan dengan produk syarikat lain, termasuk surat, mel, pejabat dalam talian dan banyak lagi. Antaramuka Rusia hadir.
7. CRM FreshOffice
Sistem CRM ini mempunyai cloud PBX sendiri dan dapat menggantikan banyak program yang berasingan (utusan, perakaunan, perkongsian fail, dll.).
6. CRM Salesforce
Salah satu sistem SaaS CRM yang paling berkesan di pasaran. Akses pelanggan ke sistem dilakukan melalui Internet. Terdapat antara muka Rusia.
5. Pangkalan pelanggan
5 CRM terbaik membuka program ini untuk perniagaan yang mudah tetapi berfungsi dan selesa. Membolehkan anda mengekalkan pangkalan data biasa dengan tahap akses yang dapat disesuaikan, menjejaki pelanggan dan memantau prestasi pekerja.
4. Megaplan
Sistem CRM ini diintegrasikan dengan telephony Oktell, yang memungkinkan anda meningkatkan proses memanggil pelanggan. Walaupun pengurus pergi bercuti, hanya akses Internet yang diperlukan untuk pengendalian operasi aktiviti pekerja.
3.amoCRM
Kelebihan utama program ini, yang masuk ke sistem penjualan CRM terbaik, adalah kesederhanaannya. Tidak memerlukan pemasangan atau konfigurasi, yang menjimatkan kos juruteknik. Semua penyelenggaraan sistem dilakukan oleh syarikat.
2. Bitrix24 adalah CRM percuma terbaik
Sejenis rangkaian sosial di tempat kerja, yang membolehkan pekerja berkomunikasi antara satu sama lain dengan mudah dan senang - di laman web, melalui pos, melalui video, melalui telefon bimbit. Ia juga merupakan CRM percuma terbaik. Sistem ini mempunyai semua kemampuan untuk mengawal dan menganalisis proses penjualan.
1.jualan dalam talian bpm
"Hasil yang hebat selalu didasarkan pada proses yang dibina dengan baik" - ini adalah prinsip di mana sistem CRM terbaik berfungsi. Peringkat 2019 diungguli oleh penjualan bpm'online, yang dipilih oleh ISM, Nucleus Research dan CRM Magazine sebagai yang terbaik dari yang terbaik. Ini membolehkan anda menguruskan kitaran penjualan sepenuhnya, dari pemerolehan pelanggan hingga pesanan dan seterusnya. Dengan antara muka yang intuitif, mudah dan menyenangkan untuk bekerja di desktop dan juga pada peranti mudah alih (telefon pintar, tablet).
Saya menasihati Simple Business kepada rakan saya, ternyata terlalu membebankannya dan melambatkan komputer lama. Saya menggunakannya dan senang untuk saya, pasti milik saya. Oleh itu, anda perlu melihat siapa yang mempunyai keperluan dan, bergantung kepada ini, pilih sistemnya.
Senang melihat sistem kualiti kegemaran anda dalam penilaian. 3 daripadanya telah berada di drive uji saya. Akibatnya, pilihan itu bergantung pada CRM Simple Business, yang sesuai dengan kita sepenuhnya dan sepenuhnya, tanpa kompromi. Tidak ada sisi di dalamnya yang harus Anda hadapi, dia baik di semua bidang. Pangkalan pelanggan yang sangat selesa dari mana anda boleh membuat panggilan dan menghantar surat, dan menyimpan sejarah terperinci interaksi dengan pelanggan. Di samping itu, semasa memasukkan - nombor ditentukan dan kami mengalu-alukan pelanggan. By the way, semua dokumen juga dibentuk dalam sistem menggunakan templat dan ini menjimatkan banyak masa. Secara amnya, Simple Business memimpin penilaian peribadi saya.
CRM yang terlalu mahal disenaraikan.
Mungkin intinya adalah bahawa produk berkualiti tidak boleh menjadi murah?
Saya minta maaf kerana tidak ada program seperti CRM Intrum dalam senarai. Sudah tentu ia tidak seperti yang diiklankan, tetapi keputusannya baik. Kami telah menggunakannya sejak sekian lama dan berjaya. Analisis dan laporan sangat menyenangkan.