Semakin mahal semakin baik? Aksioma yang terkenal disanggah oleh J.D. Power, syarikat pemasaran dan perundingan Amerika yang terkenal terutamanya dengan penyelidikan automotifnya.
Pada akhir Februari 2017, syarikat itu menerbitkan yang baru penilaian kebolehpercayaan kereta... Di dalamnya, jenama kereta berusia dua tahun yang paling popular dihasilkan disusun mengikut tahap kebolehpercayaan, kualiti dan ketahanan.
Ternyata walaupun Lexus dan Porsche adalah pemimpin yang tidak dapat dipertikaikan dari segi kebolehpercayaan kereta mereka, pemilik kereta yang lebih murah juga dapat menikmati kualiti yang sangat baik.
Untuk kajian ke-28, 35.186 pemilik kereta dari tahun 2014 telah dikaji, menunjukkan masalah yang mereka alami dalam setahun setelah membeli kereta tersebut. Keseluruhan kualiti kereta dihasilkan dari jumlah kerosakan per 100 unit, masing-masing, semakin rendah penunjuknya, semakin dipercayai kereta tersebut. Secara keseluruhan, kajian ini menjelaskan 177 pecahan, dikelompokkan menjadi 8 kategori utama.
Menurut pakar, kategori audio / komunikasi / hiburan / navigasi adalah yang paling bermasalah. Jumlah pecahan dalam kategori ini adalah 22% dari keseluruhannya. Selalunya, pengguna mengadu tentang sambungan Bluetooth yang lemah dan ketidakupayaan sistem untuk mengenali perintah suara dengan betul. Pendatang baru dalam 10 masalah automotif teratas tahun 2017 adalah kegagalan bateri.
Untuk tahun keenam berturut-turut di Lexus mendahului kedudukan dengan skor 110 daripada 100 kereta. Kereta syarikat premium lain, Porsche, mempunyai jumlah kerosakan yang sama. Mereka diikuti oleh Toyota dengan 123 dari 100 pecahan - Toyota Camry kekal sebagai pemimpin dari segi kebolehpercayaan model dalam kategorinya. Secara keseluruhan, Toyota Motor Corporation telah memenangi 10 daripada 18 anugerah yang mengagumkan; ini adalah jumlah tertinggi sepanjang tahun penilaian. Tempat keempat milik Buick (126 pecahan per 100 kereta), dan tempat kelima milik Mercedes-Benz Jerman (131 kerosakan).
Hyundai terus bekerja dengan dirinya sendiri. Sekiranya berdasarkan hasil penyelidikan pada tahun 2016, kereta jenama ini mengalami 158 kerosakan per 100 kereta, maka jumlahnya menurun dengan ketara dan menjadi sama dengan 133. Akibatnya, Hyundai melonjak dari tempat ke-19 ke tempat keenam. Perlu ditambah bahawa Dodge dan Ford juga bekerja sendiri, yang, dibandingkan dengan tahun 2016, mengurangkan jumlah kerosakan masing-masing sebanyak 21, begitu juga dengan Land Rover, yang mengurangkan jumlah mereka sebanyak 20 orang.
Senarai lengkap kereta paling dipercayai tahun 2017
Dilihat dari hasil penilaian, ternyata pemilik kereta yang dihasilkan pada tahun 2014 mengalami masalah yang lebih sedikit daripada di industri secara keseluruhan. Sekiranya jumlah purata kerosakan bagi setiap 100 kereta adalah 156, maka bagi kereta pada tahun 2014 lebih rendah - hanya 134.
Menurut Dave Sargent, naib presiden J.D. Kuasa, alasannya adalah bahawa pembeli semakin enggan membeli kereta dengan reputasi buruk. Pengilang tidak lagi mampu mengorbankan kualiti untuk mendapatkan keuntungan. Juga pakar J.D. Power mendapati bahawa, bersama dengan kesetiaan dan pengiklanan jenama, pemacu utama pertumbuhan penjualan automatik adalah kebolehpercayaannya yang tinggi dalam jangka hayat yang panjang. Contohnya, jenama Toyota Peringkat Terbaik Tanpa Premium - mempunyai purata $ 750 lebih banyak untuk setiap penjualan kereta daripada purata pasaran.Hasilnya, sebanyak $ 750 setiap kereta telah menghasilkan keuntungan lebih dari $ 1.3 juta untuk syarikat itu sahaja untuk kereta yang dihasilkan pada tahun 2014.
Walaupun, tentu saja, kereta mewah berkualiti tinggi, tetapi wang di pasaran dihasilkan dalam segmen massa. Oleh itu, setiap tahun semakin sedikit kemungkinan pembeli akan mengeluarkan wang untuk kereta yang tidak dipercayai.